Última atualização: 06/03/2026

1. Introdução

A sua privacidade é importante para nós. É política do PipeCor respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site PipeCor, e outros sites que possuímos e operamos.

Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais, incluindo dados obtidos através de integrações com serviços de terceiros como o Google.

2. Informações que Coletamos

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento.

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

2.1 Informações Pessoais

Nome, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações de contato.
Informações de perfil da sua conta de usuário.

2.2 Dados de Uso

Informações sobre como você usa nosso site, produtos e serviços.
Registros de interações com nossos sistemas.

2.3 Dados Técnicos

Endereço IP, tipo de navegador, versão do navegador, configuração de fuso horário.
Tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operacional e plataforma.
Identificadores de dispositivo e cookies.

2.4 Dados do Google (Gmail API)

Quando você conecta sua conta do Google ao PipeCor, podemos acessar e processar os seguintes dados do Google em seu nome:

Informações de e-mail: Cabeçalhos de e-mail (remetente, destinatário, assunto, data), corpo de mensagens de e-mail, anexos de e-mail.
Metadados de e-mail: Labels, pastas, status de leitura, identificadores de thread.
Informações da conta: Endereço de e-mail, nome de perfil e foto de perfil associados à sua conta do Google.

Importante: O acesso aos dados do Gmail é realizado exclusivamente através da API do Google, com seu consentimento explícito, e apenas para os fins descritos nesta política.

3. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para fornecer e melhorar nossos serviços:

Fornecer e manter nosso serviço de gestão de e-mails e comunicações;
Sincronizar, exibir e organizar seus e-mails através da integração com o Gmail;
Permitir o envio e recebimento de e-mails através da plataforma PipeCor;
Notificá-lo sobre novos e-mails e atualizações em sua conta;
Permitir que você participe de recursos interativos de nosso serviço;
Fornecer suporte ao cliente e resolver problemas técnicos;
Reunir análises para melhorar nosso serviço;
Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança.

Não utilizamos dados do Google para:

Publicidade direcionada ou personalizada;
Venda de dados a terceiros ou corretores de dados;
Determinação de elegibilidade de crédito;
Fins de empréstimo ou avaliação de risco;
Treinamento de modelos de IA com seus dados pessoais;
Criação de bancos de dados para venda ou compartilhamento.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing ou publicidade.

Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

Prestadores de serviço: Com empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos), desde que estejam obrigados a proteger suas informações.
Exigência legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental.
Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade.
Consentimento: Com seu consentimento explícito para fins específicos.

Dados do Google: Não transferimos dados do Google para terceiros, exceto conforme necessário para fornecer a funcionalidade do serviço ou quando exigido por lei.

5. Retenção e Deleção de Dados

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer os serviços solicitados:

Dados de conta: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão da conta, os dados são removidos em até 30 dias.
Dados de e-mail: Mantidos enquanto sua conta estiver conectada ao serviço. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.
Logs de sistema: Retidos por até 12 meses para fins de segurança e auditoria.
Dados de backup: Podem ser retidos por até 90 dias após exclusão para fins de recuperação.

Solicitação de exclusão: Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento através do e-mail contato@pipecor.com.br. Processaremos sua solicitação em até 15 dias úteis.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

Criptografia: Todos os dados são criptografados em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256).
Controle de acesso: Acesso restrito a dados pessoais apenas para funcionários autorizados.
Autenticação: Autenticação segura com suporte a autenticação de dois fatores.
Monitoramento: Sistemas de monitoramento contínuo para detectar ameaças de segurança.
Auditoria: Logs de acesso e auditoria para rastrear acessos a dados sensíveis.
Infraestrutura: Hospedagem em datacenters certificados (SOC 2, ISO 27001).

A segurança dos seus dados é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir sua segurança absoluta.

7. Integrações com Terceiros

O PipeCor permite integração com serviços de terceiros, como o Google (Gmail). Ao conectar esses serviços:

Você autoriza o acesso apenas aos dados necessários para a funcionalidade do serviço.
Você pode revogar o acesso a qualquer momento através das configurações da sua conta do Google.
Os dados obtidos de terceiros são tratados conforme esta política de privacidade.

8. Cookies e Tecnologias Similares

O PipeCor utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário:

Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do serviço.
Cookies de preferência: Lembram suas preferências e configurações.
Cookies de segurança: Ajuda a detectar e prevenir atividades fraudulentas.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do serviço.

9. Seus Direitos (LGPD e GDPR)

Você tem o direito de:

Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação: Solicitar a eliminação de dados pessoais desnecessários ou tratados com seu consentimento.
Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviço.
Revogação: Revogar o consentimento a qualquer momento.
Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias.
Informação: Ser informado sobre as entidades com as quais compartilhamos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: contato@pipecor.com.br

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas:

Por e-mail, quando as alterações forem materiais;
Através de aviso na plataforma;
Publicando a nova Política de Privacidade nesta página.

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente.

11. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:

E-mail: contato@pipecor.com.br
Endereço: Brasil

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Entre em contato através do e-mail acima para questões relacionadas à proteção de dados pessoais.